قوانین و مقررات
قوانین و مقررات سایت کلاستک
مقدمه
استفاده از تمامی خدمات سایت کلاستک (از جمله وب‌سایت، دوره‌های آموزشی، رویدادها، محتوای دیجیتال و دیگر خدمات تخصصی) به معنای پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. این قوانین به‌منظور تنظیم روابط میان کلاستک و کاربران در نظر گرفته شده است و در صورت استفاده از خدمات این سایت، کاربران ملزم به رعایت تمامی بندهای آن خواهند بود.
لطفاً قبل از استفاده از هرگونه خدمات، این قوانین را به دقت مطالعه نمایید. تغییرات در آینده ممکن است در این قوانین اعمال شود که برای اطلاع از آخرین نسخه، لازم است کاربران به‌طور منظم این صفحه را بررسی کنند.
- 1. تعاریف و اصطلاحات
- کلاستک: پلتفرم آنلاین آموزشی برای برگزاری دوره‌ها، کلاس‌ها، رویدادها در حوزه‌های مختلف.
- کاربر: به هر شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق می‌شود که از خدمات سایت کلاستک استفاده می‌کند، چه به‌صورت آنلاین و چه حضوری.
- دوره‌ها و خدمات: شامل تمامی دوره‌های آموزشی، بوت‌کمپ‌ها، محتوای دیجیتال، وبینارها و سایر خدمات آموزشی و تخصصی که توسط کلاستک به کاربران ارائه می‌شود.
- تیم اجرایی: به گروهی از مدرسین، پشتیبان‌ها و مدیران کلینیک کلاستک گفته می‌شود که در ارائه و مدیریت خدمات آموزشی نقش دارند.
- 2. عضویت و استفاده از خدمات
- عضویت در سایت: عضویت در سایت کلاستک کاملاً رایگان است، اما برخی از خدمات ویژه مانند دوره‌های تخصصی یا رویدادها ممکن است فقط برای کاربران تأییدشده یا مشترکین در دسترس باشند.
- اطلاعات صحیح و معتبر: کاربران موظفند در زمان ثبت‌نام در سایت، تمامی اطلاعات خود را به‌صورت صحیح و معتبر وارد کنند. مسئولیت هرگونه عواقب ناشی از ارائه اطلاعات نادرست، از جمله مشکلات مالی یا حقوقی، بر عهده خود کاربر خواهد بود.
- مسئولیت اطلاعات حساب کاربری: کاربران مسئولیت حفاظت از اطلاعات حساب کاربری خود را بر عهده دارند، که شامل مسئولیت در برابر حفاظت از رمز عبور و اطلاعات ورود به سایت است. در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری، کاربر موظف است فوراً تیم پشتیبانی کلاستک را مطلع سازد.
- مسدودسازی حساب‌های کاربری: کلاستک حق دارد در صورت مشاهده هرگونه تخلف از قوانین سایت، حساب کاربری کاربر را به‌طور موقت یا دائم مسدود کرده و دسترسی به خدمات را قطع نماید. این اقدام ممکن است در صورت تخلفات رفتاری، فنی یا قانونی انجام شود.
- 3. مالکیت فکری و حقوق محتوا
- مالکیت محتوای سایت: تمامی محتوای موجود در سایت کلاستک شامل متون، تصاویر، ویدیوها، اسلایدها، طراحی‌های گرافیکی، ساختار دوره‌ها و تمامی سایر محتوای دیجیتال تحت مالکیت معنوی کلاستک است. استفاده تجاری، بازنشر، کپی‌برداری یا انتشار این محتوا بدون کسب اجازه کتبی از کلاستک، پیگرد قانونی دارد.
- محدودیت‌های استفاده از محتوا: کاربران فقط مجاز به استفاده شخصی از محتوای سایت هستند و هیچ‌گونه اجازه‌ای برای اشتراک‌گذاری، کپی‌برداری، فروش مجدد یا استفاده تجاری از محتوا ندارند. همچنین، هیچ کاربری مجاز به ضبط یا تهیه نسخه از محتوای دوره‌ها و خدمات آموزشی نمی‌باشد.
- ضبط و انتشار محتوای آموزشی: ضبط، بازنشر، فروش مجدد یا ترجمه محتوای ارائه‌شده در دوره‌ها و رویدادهای کلاستک بدون اجازه کتبی از کلاستک ممنوع است و در صورت نقض این قوانین، مسئولیت‌های قانونی بر عهده کاربر خواهد بود.
- 4. شرایط پرداخت و بازپرداخت
- پرداخت‌ها: کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر و امن صورت می‌گیرد و رسید دیجیتال برای هر تراکنش صادر خواهد شد.
- شرایط بازپرداخت: بازپرداخت مبالغ پرداختی برای دوره‌ها و خدمات عادی به‌صورت پیش‌فرض غیرقابل استرداد است، مگر در موارد خاص که توسط کلاستک تایید گردد. این موارد عبارتند از:
- لغو دوره یا بوت‌کمپ از سوی کلاستک.
- عدم رضایت کاربر از اولین جلسه دوره (در شرایط خاص).
- درخواست بازپرداخت باید حداکثر تا ۷ روز پس از تاریخ استفاده از دوره یا خدمات صورت گیرد.
- روش‌های پرداخت: تمامی پرداخت‌ها باید از طریق درگاه‌های آنلاین تایید شده و تحت نظارت کلاستک انجام شود.
- 5. مقررات رفتاری در دوره‌ها و رویدادها
- رعایت اخلاق حرفه‌ای: تمامی کاربران موظف به رعایت اخلاق حرفه‌ای و احترام متقابل در تمامی دوره‌ها و رویدادها هستند. رفتار مناسب و شایسته در محیط‌های آموزشی، یکی از الزامات استفاده از خدمات کلاستک می‌باشد.
- استفاده از دستگاه‌ها: استفاده از لپ‌تاپ، موبایل برای ضبط جلسات تنها با اجازه مدرس یا برگزارکننده دوره مجاز است. هرگونه سوءاستفاده از این ابزارها به منظور نقض حقوق دیگر کاربران و مدرسین، پیگرد قانونی دارد.
- تبعات تخلف: در صورت تخلف از قوانین رفتاری کلاستک، از جمله نقض قوانین مربوط به اخلاق حرفه‌ای، کلاستک حق دارد کاربر متخلف را از ادامه حضور در دوره‌ها محروم کند.
- 6. امنیت، حریم خصوصی و داده‌ها
- حفاظت از اطلاعات شخصی: کلاستک متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی و حریم خصوصی کاربران خود است. اطلاعات شخصی کاربران فقط برای بهبود خدمات، تحلیل داده‌ها، و اطلاع‌رسانی استفاده می‌شود و تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث فروخته نخواهد شد.
- داده‌های کاربران: تمامی اطلاعات مربوط به کاربران از جمله اطلاعات هویتی، تماس، و اطلاعات پرداخت، مطابق با قوانین مربوط به حفاظت از داده‌ها نگهداری و مدیریت می‌شود.
- حذف اطلاعات: کاربران می‌توانند درخواست حذف تمامی اطلاعات خود از پایگاه داده کلاستک را ارسال کنند. این درخواست‌ها طبق قوانین حفاظت از داده‌ها پردازش خواهد شد.
- 7. تغییرات در قوانین
- کلاستک حق دارد در هر زمان نسبت به به‌روزرسانی یا تغییر این قوانین اقدام کند. آخرین نسخه از قوانین در این صفحه منتشر می‌شود و استفاده از خدمات پس از این تغییرات به‌معنای پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
- 8. راه‌های ارتباطی
در صورت وجود هرگونه ابهام، پرسش یا اعتراض، کاربران می‌توانند از طریق روش‌های زیر با ما در تماس باشند:
- تلفن پشتیبانی: 02148000936 – 0902654456
- ایمیل رسمی: kelasTech.edu@gmail.com